Здравствуйте, дорогие читатели. Поскольку сегодня воскресенье и нужно отдыхать, мы хотим поговорить о том, как заставить работать других.
На этот пост нас подтолкнуло письмо от возмущенного посетителя нашего сайта, который сообщает, что живет на последнем этаже, крыша течет, от чего весь потолок постоянно влажный, а возле лифта на лестничной площадке во время сильного дождя можно принимать душ. На все обращения в ЖЭК он получал одинаковый ответ: «Денег нет, купите смолу и наймите мастеров».
Человек просто не знает, кому жаловаться и что еще можно сделать.
Скажем сразу, что за ремонт крыш и внутренних коммуникаций и в самом деле отвечают ЖЭКи.
Все жалобы, которые поступают должны регистрироваться в книге учета входной корреспонденции, а устные – в книге телефонограмм. Лучше всего лично принести заявление в двух экземплярах и потребовать, чтобы на одном из них секретарь-деловод поставил отметку о приеме жалобы с указанием даты (если нужно — времени) и номера регистрации.
После проверки состояния крыши комиссия должна поставить подъезд в очередь на ремонт.
Если ЖЭК не реагирует на ваши обращения и ваш чистый потолок покрылся пятнами, вы в праве потребовать от коммунальщиков провести бесплатный ремонт.
Для этого сфотографируйте потолок после подтопления и составьте акт. Затем письмо с описанием ситуации и требованием ремонта отправьте в ЖЭК, и обязательно копии в районную администрацию и горадминистрацию.
Если потолок действительно потек по вине ЖЭКа, контора обязана сделать ремонт бесплатно.
ВАЖНО! Все вышесказанное юридически грамотно, но как показывает практика, ни на ремонт подъездов, ни тем более квартир у ЖЭКа действительно нет средств. И дело не только в том, что воруют.
Устаревшие коммуникации с высокими потерями, неоплата услуг и т.п. делают коммунальные службы убыточными. А низкие заработные платы вовсе не привлекают хороших специалистов.
Исходя из этого, лучшим выходом из ситуации станет объединение совладельцев многоквартирного жилого дома.
Поверьте, горсовет с радостью передаст вам многоквартирный дом на баланс. Естественно, принимать его в таком состоянии не стоит, поэтому можно требовать полностью отремонтировать дом, чтобы его принять в нормальном состоянии.
А потом можно и не принимать…)
