Множество игроков из России и других постсоветских стран играют только на сайтах, которые ориентированы именно на русскоязычный сегмент аудитории. Однако даже среди них формируется стабильный отток тех, кто заинтересован в том, чтобы попробовать себя на заграничных сайтах.
Языковой барьер уже не является сколько-нибудь значимым для опытного игрока, который на практике знает как устроена игра. Поэтому со временем заинтересованный человек становится всё более активным. В чём тут дело?
Как правило, проблема заключается в том, что русскоязычные сайты могут не предоставлять игроку тот сервис, которого он ожидает, а также часто возникают проблемы с выведением средств, турнирами или отыгрышем бонусов. Западные же, как правило, работают по очень чётким и строгим инструктивным программам, которые позволяют им взаимодействовать с игроками однотипно и при этом всё обслуживание происходит по раз и навсегда описанным формам.
Именно это привлекает игроков – есть чёткие «правила игры», которые позволяют обходиться вообще без каких бы то ни было конфликтов. Выверенные бизнес-процессы дают им возможность добиваться невероятного результата, который делает более счастливыми игроков со всего мира.
Это становится возможным именно благодаря тому, что участники рынка гэмблинга онлайн с Запада, как правило, получают средства и всю поддержку от крупных международных компаний, которые имеют большой, подчас в несколько десятилетий, опыт работы в этой сфере и великолепно контролируют все особенности этого бизнеса.
Онлайн-заведения получают нужные инвестиции и их персонал и менеджмент проходят специальное обучение, которое опирается на мощный опыт, полученный ещё вне Сети.
Что же больше всего в бизнес-процессах западных игровых сайтов привлекает наших игроков?
Во-первых, наличие очень точной и предельно достоверной информации о самом сайте, его руководстве, лицензировании, а также изложенных данных о статистике выигрышей и данные о выплатах.
Именно наличие официально подтверждённых аудиторами данных о том, сколько было выплачено игрокам и по каким играм, даёт нашим людям твёрдую надежду на то, что они тоже получат свою победу. Кроме того, у западных сайтов практически никогда не возникают проблемы с выводом средств или отказами в таком выводе. Игроки стремятся выигрывать, и им нужны гарантии.
